ಅನಾಹೈಮ್ ಥೀಮ್ ಪಾರ್ಕ್‌ನ ಅತ್ಯಂತ ನಿಷ್ಠಾವಂತ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಜನಪ್ರಿಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಡಿಸ್ನಿ ಮಾಜಿ ಸಿಇಒ ಬಾಬ್ ಚಾಪೆಕ್ ತಿಳಿದಿದ್ದ ಕ್ರಮದಲ್ಲಿ ಡಿಸ್ನಿಲ್ಯಾಂಡ್ ತನ್ನ ವಾರ್ಷಿಕ ಪಾಸ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಅನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಲು ಪರಿಗಣಿಸಿತು.
“ನಾನು ವಾರ್ಷಿಕ ಪಾಸ್‌ಗಳನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ತೊಡೆದುಹಾಕಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದರೆ ನಾವು ಸ್ಫೋಟಗೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ ಎಂದು ನಾವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೇವೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ನಾನು ಗಣಿತವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ತೆರಳಿದೆ” ಎಂದು ಚಾಪೆಕ್ ತನ್ನ ಹೊಸ ಪುಸ್ತಕ “ಬಿಹೈಂಡ್ ದಿ ಕ್ಯಾಸಲ್ ವಾಲ್ಸ್” ನಲ್ಲಿ ಬರೆಯುತ್ತಾರೆ.
ಇದನ್ನೂ ನೋಡಿ: ಡಿಸ್ನಿಲ್ಯಾಂಡ್ ಪಾಸ್‌ಹೋಲ್ಡರ್‌ಗಳು ಲಾಭವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ನಿಂತರು, ಚಾಪೆಕ್ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ
ಗಣಿತವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುವುದು ಎಂದರೆ ಡಿಸ್ನಿ ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿನ ಆಸ್ತಿಯಲ್ಲಿ ಉಳಿದುಕೊಂಡಿರುವ ಉಚಿತ-ಖರ್ಚು ರಜೆಯ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಮೇಲೆ ಹೆಚ್ಚು ಗಮನಹರಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಕೆಲಸ ಅಥವಾ ಶಾಲೆಯ ನಂತರ ಕೆಲವೇ ಗಂಟೆಗಳ ಕಾಲ ಬಂದ ಬಜೆಟ್-ಪ್ರಜ್ಞೆಯ ವಾರ್ಷಿಕ ಪಾಸ್‌ಹೋಲ್ಡರ್‌ಗಳ ಮೇಲೆ ಕಡಿಮೆ ಗಮನಹರಿಸುವುದು.
“ಪಾಸ್‌ಹೋಲ್ಡರ್ ಅನುಭವವು ಪಾಸ್‌ಹೋಲ್ಡರ್‌ಗೆ ಅದ್ಭುತವಾದ ವ್ಯವಹಾರವಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಡಿಸ್ನಿ ಮತ್ತು ಅದರ ಹೆಚ್ಚು ರಜೆ-ಆಧಾರಿತ ಅತಿಥಿಗಳಿಗೆ ಭಯಾನಕವಾಗಿದೆ” ಎಂದು ಚಾಪೆಕ್ ಬರೆದಿದ್ದಾರೆ.
ಫೆಬ್ರವರಿ 2020 ರಲ್ಲಿ ಕಂಪನಿಯ CEO ಆಗಿ ನೇಮಕಗೊಳ್ಳುವ ಮೊದಲು ಚಾಪೆಕ್ 2015 ರಲ್ಲಿ ಡಿಸ್ನಿ ಪಾರ್ಕ್ಸ್ ಅಧ್ಯಕ್ಷರಾದರು.
ಒಂದು ತಿಂಗಳ ನಂತರ, COVID-19 ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ರೋಗವು ಡಿಸ್ನಿಲ್ಯಾಂಡ್ ಮತ್ತು ಡಿಸ್ನಿ ಕ್ಯಾಲಿಫೋರ್ನಿಯಾ ಅಡ್ವೆಂಚರ್ ಅನ್ನು ಒಂದು ವರ್ಷಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಕಾಲ ಮುಚ್ಚಿತು.
ಇದನ್ನೂ ನೋಡಿ: ಡಿಸ್ನಿಲ್ಯಾಂಡ್ ಚಾಪೆಕ್ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಪಾವತಿಸಲು ಸಿದ್ಧರಿರುವ ‘ಗಣ್ಯ’ ಸಂದರ್ಶಕರ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿದೆ
ಉದ್ಯಾನವನಗಳು ಇನ್ನೂ ಮುಚ್ಚಲ್ಪಟ್ಟಿರುವಾಗ, ಡಿಸ್ನಿಲ್ಯಾಂಡ್ ತನ್ನ ದಶಕಗಳ-ಹಳೆಯ ವಾರ್ಷಿಕ ಪಾಸ್ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವನ್ನು ಜನವರಿ 2021 ರಲ್ಲಿ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿತು.
“ಯಥಾಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸದಂತೆ ಪಾಸ್‌ಹೋಲ್ಡರ್‌ನಿಂದ ಒತ್ತಡವು ಅಗಾಧವಾಗಿತ್ತು” ಎಂದು ಚಾಪೆಕ್ ತನ್ನ ಪುಸ್ತಕದಲ್ಲಿ ಬರೆದಿದ್ದಾರೆ.
ಡಿಸ್ನಿಲ್ಯಾಂಡ್ ಅನ್ನು ಏಪ್ರಿಲ್ 2021 ರಲ್ಲಿ ಸೀಮಿತ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ಮತ್ತು ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ನಿರ್ಬಂಧಗಳೊಂದಿಗೆ ಪುನಃ ತೆರೆಯಲಾಯಿತು.
ಹೆಚ್ಚಿನ ಬೆಲೆಗಳು, ಹೆಚ್ಚಿನ ನಿರ್ಬಂಧಗಳು ಮತ್ತು ಸೀಮಿತ ಪ್ರವೇಶದೊಂದಿಗೆ ಡಿಸ್ನಿಲ್ಯಾಂಡ್‌ನ ವಾರ್ಷಿಕ ಪಾಸ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂಗೆ ಬದಲಿಯಾಗಿ ಹೊಸ ಮ್ಯಾಜಿಕ್ ಕೀ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಅನ್ನು ಆಗಸ್ಟ್ 2021 ರಲ್ಲಿ ಪರಿಚಯಿಸಲಾಯಿತು.
ಇದನ್ನೂ ನೋಡಿ: ಡಿಸ್ನಿಲ್ಯಾಂಡ್ 1.1 ಮಿಲಿಯನ್ ಮ್ಯಾಜಿಕ್ ಕೀ ವಾರ್ಷಿಕ ಪಾಸ್‌ಹೋಲ್ಡರ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ
ಡಿಸ್ನಿಲ್ಯಾಂಡ್‌ನ 1.1 ಮಿಲಿಯನ್ ಪಾಸ್‌ಹೋಲ್ಡರ್‌ಗಳು ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದ ಬದಲಾವಣೆಗಳಿಗೆ ಚಾಪೆಕ್ ಅನ್ನು ದೂಷಿಸಿದರು, ಇದು ವ್ಯಾಪಕ ಆಕ್ರೋಶ ಮತ್ತು ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಹಿನ್ನಡೆಗೆ ಕಾರಣವಾಯಿತು.
“ನನಗೆ ನೇರವಾದ ಪರಿಹಾರದಂತೆ ತೋರುತ್ತಿರುವುದು ಪಾಸ್‌ಹೋಲ್ಡರ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಆತಂಕದಿಂದ ಆಕ್ರೋಶದವರೆಗೆ ಊಹಿಸಬಹುದಾದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಕೆರಳಿಸಿತು” ಎಂದು ಚಾಪೆಕ್ ಬರೆದಿದ್ದಾರೆ. “ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ, ಪಾಸ್‌ಹೋಲ್ಡರ್‌ಗಳು ಬದಲಾವಣೆಗಳು ತಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳಿಗೆ ಸರಿಹೊಂದುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಭಾವಿಸಿದರು ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಅನ್ಯಾಯವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಿದ್ದಾರೆ.”
ಇದನ್ನೂ ನೋಡಿ: ಡಿಸ್ನಿಲ್ಯಾಂಡ್‌ಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಲು ಅಗ್ಗದ ಮತ್ತು ದುಬಾರಿ ಸಮಯಗಳು ಯಾವಾಗ?
ನವೆಂಬರ್ 2021 ರಲ್ಲಿ ದಾಖಲಾದ ಕ್ಲಾಸ್-ಆಕ್ಷನ್ ಮೊಕದ್ದಮೆಯು “ಯಾವುದೇ ನಿರ್ಬಂಧಿತ ದಿನಾಂಕಗಳಿಲ್ಲ” ಎಂಬ ಭರವಸೆಯ ಹೊರತಾಗಿಯೂ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಕೃತಕವಾಗಿ ಸೀಮಿತಗೊಳಿಸುವ ಮತ್ತು ಮೀಸಲಾತಿಗಳನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವ ಮೂಲಕ ಡಿಸ್ನಿಲ್ಯಾಂಡ್ ಮ್ಯಾಜಿಕ್ ಕೀಹೋಲ್ಡರ್‌ಗಳನ್ನು ದಾರಿತಪ್ಪಿಸಿದೆ ಮತ್ತು ಮೋಸ ಮಾಡಿದೆ ಎಂದು ಆರೋಪಿಸಿದೆ. $9.5 ಮಿಲಿಯನ್ ಕ್ಲಾಸ್ ಆಕ್ಷನ್ ಮೊಕದ್ದಮೆಯನ್ನು 2024 ರಲ್ಲಿ ಇತ್ಯರ್ಥಗೊಳಿಸಲಾಯಿತು.
ಆಗಸ್ಟ್ 2022 ರಲ್ಲಿ ತ್ರೈಮಾಸಿಕ ಗಳಿಕೆಯ ಕರೆಯಲ್ಲಿ ಡಿಸ್ನಿಲ್ಯಾಂಡ್ ಪಾಸ್‌ಹೋಲ್ಡರ್‌ಗಳನ್ನು “ಪ್ರತಿಕೂಲ” ಅತಿಥಿಗಳು ಎಂದು ಕರೆದಾಗ ಚಾಪೆಕ್ ಡಿಸ್ನಿ ಖಳನಾಯಕನ ದೃಷ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ತನ್ನ ಪಾತ್ರವನ್ನು ದೃಢಪಡಿಸಿದರು.
“ಕೆಲವು ಗ್ರಾಹಕರು ಇತರರಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಆದಾಯವನ್ನು ಗಳಿಸಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದು ಸತ್ಯವಾಗಿದೆ” ಎಂದು ಚಾಪೆಕ್ ತನ್ನ ಪುಸ್ತಕದಲ್ಲಿ ಬರೆದಿದ್ದಾರೆ. “ಪಾಸ್‌ಹೋಲ್ಡರ್‌ಗಳು ಡಿಸ್ನಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಹೊಂದಿದ್ದ ಉತ್ಸಾಹ ಮತ್ತು ಉತ್ಸಾಹವನ್ನು ನಾನು ಪ್ರಶಂಸಿಸಲಿಲ್ಲ.”
ಚಾಪೆಕ್ ಅವರನ್ನು ನವೆಂಬರ್ 2022 ರಲ್ಲಿ ವಜಾ ಮಾಡಲಾಯಿತು ಮತ್ತು ಮಾಜಿ ಡಿಸ್ನಿ ಸಿಇಒ ಬಾಬ್ ಇಗರ್ ಅವರನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲಾಯಿತು.
