ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಪರವಾಗಿ ವಿಮಾನ ಕಾಯ್ದಿರಿಸುವಿಕೆಯಿಂದ ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ ಏಜೆಂಟ್ಗಳನ್ನು ನಿಷೇಧಿಸುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ಯುನೈಟೆಡ್ ಏರ್ಲೈನ್ಸ್ ಬುಧವಾರ ತಿಳಿಸಿದೆ. ಭದ್ರತಾ ಅಪಾಯಗಳು ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಕ್ರಮಗಳು ಫೆಡರಲ್ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ.
ಅನೇಕ ಗ್ರಾಹಕರು AI ಏಜೆಂಟ್ಗಳ ಕಡೆಗೆ ತಿರುಗುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಮೆಟಾಸ್ ಮ್ಯೂಸ್ ಮತ್ತು OpenAI ನ ಚುಕ್ಕೆಗಳು ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಸಂಶೋಧಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಡೀಲ್ಗಳನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುವುದರಿಂದ ಹಿಡಿದು ಖರೀದಿಗಳನ್ನು ಮಾಡುವವರೆಗೆ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು.
ಏರ್ಲೈನ್ ಬುಕಿಂಗ್ ಮಾಡಲು, ಪಾವತಿ ಮಾಹಿತಿಯಂತಹ ರುಜುವಾತುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ AI ಏಜೆಂಟ್ಗೆ ಗ್ರಾಹಕರ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿಗೆ ಪ್ರವೇಶದ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. “ವೈಯಕ್ತಿಕ, ಥರ್ಡ್-ಪಾರ್ಟಿ, AI ಸಹಾಯಕರೊಂದಿಗೆ ಖಾತೆಯ ರುಜುವಾತುಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಸೂಕ್ಷ್ಮ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಈ ಪರಿಕರಗಳು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಕ್ರಮಗಳು ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕವಲ್ಲದ ಖರೀದಿಗಳು, ಖಾತೆ ಬದಲಾವಣೆಗಳು ಅಥವಾ ಮೈಲೇಜ್ಪ್ಲಸ್ ಮೈಲ್ಗಳ ಬಳಕೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು” ಎಂದು ಯುನೈಟೆಡ್ಗೆ ಸಮಸ್ಯೆ ಇದೆ.
ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ವಿಮಾನಕ್ಕಾಗಿ ಚೆಕ್ ಇನ್ ಮಾಡಲು AI ಏಜೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುವುದರಿಂದ ಫೆಡರಲ್ ನಿಯಮಾವಳಿಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಬಹುದು, ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ತಮ್ಮ ಲಗೇಜ್ ನಿಷೇಧಿತ ಪದಾರ್ಥಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ ಎಂದು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸುವ ನಿಯಮಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ.
“ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಯುನೈಟೆಡ್ ನಮ್ಮ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ಗಳಲ್ಲಿ ನೇರವಾಗಿ ಮತ್ತು ಪರೋಕ್ಷವಾಗಿ ಟ್ರಾವೆಲ್ ಏಜೆನ್ಸಿಗಳು ಮತ್ತು ಅಗ್ರಿಗೇಟರ್ಗಳ ಮೂಲಕ – ಅನಧಿಕೃತ, ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ವೈಯಕ್ತಿಕ AI ಏಜೆಂಟ್ಗಳು ಅಥವಾ ಸಹಾಯಕರ ಬಳಕೆಯನ್ನು ನಿಷೇಧಿಸಲು ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಲು ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದೆ” ಎಂದು ಏರ್ಲೈನ್ಸ್ ಹೇಳಿದೆ, ಇದು ಹೊಸ ನಿಯಮವನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸಲು ತನ್ನ ಬುಕಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಟಿಕೆಟಿಂಗ್ ನೀತಿಗಳನ್ನು ನವೀಕರಿಸುತ್ತಿದೆ.
ಯುನೈಟೆಡ್ನ ಹೊಸ ನೀತಿಯು ಕಂಪನಿಯು ಗ್ರಾಹಕರ ಬುಕಿಂಗ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಮೇಲೆ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಬಯಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಅಟ್ಮಾಸ್ಫಿಯರ್ ರಿಸರ್ಚ್ ಗ್ರೂಪ್ನ ವಾಯುಯಾನ ವಿಶ್ಲೇಷಕ ಹೆನ್ರಿ ಹಾರ್ಟೆವೆಲ್ಡ್ ಹೇಳಿದರು.
“ಯುನೈಟೆಡ್ ಅವರು ಗೂಗಲ್ ಹುಡುಕಾಟ, ಬೆಲೆ-ಹೋಲಿಕೆ ಮೆಟಾಸರ್ಚ್ ಸೈಟ್ಗಳು ಮತ್ತು ಆನ್ಲೈನ್ ಟ್ರಾವೆಲ್ ಏಜೆನ್ಸಿಗಳ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಈಗಾಗಲೇ ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಇನ್ನೊಂದನ್ನು ಮತ್ತು ಸಂಭಾವ್ಯವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚು ಶಕ್ತಿಶಾಲಿ, ಮಧ್ಯವರ್ತಿಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಲು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತಿದೆ” ಎಂದು ಅವರು ಸಿಬಿಎಸ್ ನ್ಯೂಸ್ಗೆ ತಿಳಿಸಿದರು. “ವಿಮಾನ ಹುಡುಕಾಟಗಳು ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಹಣವನ್ನು ವೆಚ್ಚ ಮಾಡುತ್ತವೆ, ಮತ್ತು ನಿಸ್ಸಂದೇಹವಾಗಿ ಯುನೈಟೆಡ್ AI ಬೋಟ್ ಫ್ಲೈಟ್ ಹುಡುಕಾಟಗಳ ಉಲ್ಬಣಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತದೆ.”
ಇತರ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು AI ಏಜೆಂಟ್ಗಳ ಹೊರಹೊಮ್ಮುವಿಕೆಗೆ ವಿಭಿನ್ನವಾದ ವಿಧಾನವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿವೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಸೌತ್ವೆಸ್ಟ್ ತನ್ನ ಫ್ಲೈಟ್ ಇನ್ವೆಂಟರಿಯನ್ನು ಚಾಟ್ಜಿಪಿಟಿ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ವೀಕ್ಷಿಸುವಂತೆ ಮಾಡಿದೆ, ಅವರು ಏರ್ಲೈನ್ನ ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಅನ್ನು AI ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಮೂಲಕ ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದು.
ಕಯಾಕ್, ಹಾಪರ್ ಮತ್ತು ಗೂಗಲ್ ಫ್ಲೈಟ್ಗಳಂತಹ ಫ್ಲೈಟ್ ಅಗ್ರಿಗೇಟರ್ಗಳ ಮೂಲಕ ಯುನೈಟೆಡ್ ದರಗಳನ್ನು ಕಾಯ್ದಿರಿಸುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಹಾರ್ಟೆವೆಲ್ಡ್ಟ್ ಹೇಳಿದರು, “ಗ್ರಾಹಕರು ಏರ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಉತ್ತಮ ದರಗಳನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುವುದು ಕಷ್ಟವಾಗಬಾರದು” ಎಂದು ಹೇಳಿದರು.
“ಆದರೆ AI ಬಾಟ್ಗಳನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಯುನೈಟೆಡ್ ತನ್ನ ದರಗಳನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುವುದನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿಸುವುದಿಲ್ಲ” ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು.